Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлениауыщцй (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (бдсбйработ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья Сборник также содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей Издание предназначено для широкого круга читателей.